Request URL (ohne ?) wird falsch interpretiert

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Request URL (ohne ?) wird falsch interpretiert

Postby masson » 07. August 2020 09:49

Hallo liebe Forum-Gemeinde,

ich bin ganz neu hier im Forum und suche dringend Hilfe für ein Problem.
Seit ein paar Wochen haben wir unseren Onlineshop (Gambio) auf unserem Server bei 1&1 (Apache).
Vorher war der auf den Cloud-Servern von Gambio. Seit dem der bei uns ist, wird der sogenannte "StyleEdit" von Gambio nicht mehr aufgerufen.
Der "StyleEdit" ermöglicht es, das Template per Drag & Drop und Modulen zu bearbeiten.

Wenn der "StyleEdit" versucht wird aufzurufen, gibt es folgende Request URL:
https://www.masson-moebel.de/GXModules/Gambio/StyleEdit/Api/api.php/styleedit/de/theme/Honeygrid_preview

Hier ist auffällig, dass nach der "api.php" kein "?" kommt, die eigentlich die Übergabe von Parameter ermöglicht.
Der Support von Gambio vermutet, dass aufgrund dieses Aufrufs ohne "?" der Server das falsch interpretiert und versucht die URL komplett aufzurufen.

Als Hinweis vom Support habe ich bekommen, das ich die Server-Konfiguration anpassen muss, damit der Server diesen Aufruf richtig interpretiert.

Nun bin ich an einem Punkt, wo mein Kenntnisbereich komplett endet. Ich hoffe sehr, das mir jemand helfen kann.
Was muss ich nun machen?

Viele liebe Grüße und schon einmal danke im Voraus!
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Re: Request URL (ohne ?) wird falsch interpretiert

Postby Nobbie » 08. August 2020 16:53

Wieso weiß der Support von Gambio nicht, wo das Fragezeichen eigentlich herkommt und wo man nachschauen müsste, wenn man auf der Suche ist, warum das fehlt? Das weiß hier mit Sicherheit auch niemand.
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Re: Request URL (ohne ?) wird falsch interpretiert

Postby masson » 10. August 2020 07:40

Gambio hat bewusst auf die Verwendung des Fragezeichens verzichtet und sie können den Aufruf auch dahingehend nicht ändern.
Ich soll die Servereinstellungen so vornehmen, dass der Server das auch ohne Fragezeichen korrekt interpretiert.
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Re: Request URL (ohne ?) wird falsch interpretiert

Postby Altrea » 10. August 2020 07:56

Wenn Gambio auf das Fragezeichen als Trennzeichen in dem URL verzichtet, dann setzen die irgendeine Art von Rewrite ein um Sogenannte Clean URLs zu generieren. Das wird in aller Regel mit einer .htaccess Datei erreicht.

Aber wie Gambio das genau umsetzt, also wie der Rewrite zu definieren ist, das kann dir nur der Support von Gambio sagen. Wir können doch nicht wissen welche Request Parameter wie zu mappen sind damit Gambio den Request auch verarbeiten kann.

Überhaupt ist deine Fragestellung hier nicht wirklich hilfreich um dir kompetent Hilfe leisten zu können. Dafür müssten wir mindestens alle dir vorliegenden Informationen im Wortlaut auch haben, also zum Beispiel was genau dir der Support von Gambio geschrieben hat.

Gambio ist ein nicht gerade preiswertes Stück Webanwendung. Du hast einen Anspruch auf kompetenten Support, dafür zählst du schließlich auch. Fordere das von denen ein, so würde ich es sehen.
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Re: Request URL (ohne ?) wird falsch interpretiert

Postby Nobbie » 10. August 2020 08:48

Ich würde vermuten, dass entweder die notwendige .htaccess von Gambio nicht mit installiert worden ist und/oder dass auf dem neuen Server aus irgendeinem Grund Rewrite nicht aktiviert ist. Dafür gibt es verschiedene Ursachen. Aber eigentlich müßte auch das der Gambio Support bestens wissen, die äusserst magere Hilfe, dass irgendetwas am Server nicht stimmt, ist ziemlich hemdsärmelig. Anscheinend ist der Support nicht gut geschult.
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